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São Paulo, 16 de julho de 2013<br>
<br>
<b>TIC Empresas 2012 revela que metade das empresas de grande porte
já usam as redes sociais</b><br>
<br>
<i>Pesquisa analisou a infraestrutura tecnológica e as atividades
relacionadas à Internet em mais de seis mil empresas</i><br>
<br>
O Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da
Comunicação (Cetic.br), órgão ligado ao Núcleo de Informação e
Coordenação do Ponto BR (NIC.br), apresenta os resultados da
Pesquisa TIC Empresas 2012. O estudo foi realizado em 6.400 empresas
do território nacional com 10 ou mais pessoas ocupadas e retrata
todas as regiões do Brasil, abrangendo onze diferentes setores de
atividades econômicas.<br>
<br>
Um dos destaques é a quase universalização do acesso à <i>Internet</i>.
De acordo com o Cetic.br, 97% das empresas têm acesso à rede e o
número de funcionários que utilizam a Internet (45%) se aproximou
daqueles que utilizam computador (49%).<br>
<br>
A conexão em banda larga baseada na tecnologia DSL pela rede
telefônica é a mais utilizada em toda a série histórica da TIC
Empresas e alcançou 65% nesta oitava edição da pesquisa. No entanto,
o uso da tecnologia de acesso por conexão via cabo foi a que
apresentou o maior crescimento, passando de 22% em 2008 para 57% em
2012. Já a conexão via modem 3G está presente em 40% das empresas,
atingindo um patamar de 72% nas empresas de grande porte.<br>
<br>
<b>Destaques sobre o uso das TIC nas empresas do Brasil</b><br>
A intensidade e a finalidade de uso das TIC variam conforme o porte
e o segmento de atuação da empresa, entretanto, algumas atividades
se destacam:<br>
<ul>
<li>Atividades como o envio de <i>e-mail </i>(98%) e busca de
informação (91%) continuam sendo as mais comuns entre as
empresas brasileiras independentemente do porte;</li>
<li>Carrinhos de compra (21%) e pagamento online (14%) são pouco
frequentes nos sítios <i>Web </i>das empresas;</li>
<li>O domínio “.com.br” alcançou 90% das empresas com sítio <i>web
</i>na <i>Internet</i>. O domínio genérico “.com” é o segundo
domínio mais utilizado, mencionado por 6% delas. <br>
</li>
</ul>
<b>Governo eletrônico</b><br>
O uso de serviços de governo realizados <i>online </i>pelas
empresas brasileiras continua focado na busca de informações, sendo
que pagamentos <i>online </i>de impostos são os serviços
transacionais mais utilizados, realizados por 64% das empresas.
Cadastrar empresas e submeter propostas de licitação
eletrônica/pregão eletrônico são atividades realizadas por apenas
24% das empresas. Em um patamar ainda mais baixo encontra-se a
atividade de aquisição de bens ou serviços de organizações
governamentais (leilão), realizado por apenas 9% das empresas. Este
resultado sugere que ainda há uma lacuna na oferta de serviços
transacionais pela <i>Internet </i>para as empresas.<br>
<br>
<i><b>Website</b></i><br>
A pesquisa aponta que 92% das empresas que possuem sítios apresentam
informações institucionais em suas páginas e em menor proporção
oferecem recursos transacionais. Além disso, 55% das empresas
brasileiras estão presentes na <i>web </i>por meio de sítio <i>Web</i>,
mas esse dado varia de acordo com o porte: 87% das grandes empresas
tem presença na <i>Internet </i>com um <i>website</i>, sendo que
nas pequenas empresas essa proporção é de 48% e nas médias empresas
a proporção é de 74%.<br>
<br>
<b>Redes sociais</b><br>
Apenas 36% das empresas possuem perfil em alguma rede social. Quando
analisadas pelo porte, o percentual diminui para as pequenas
empresas (33%) e aumenta para as médias e grandes com 43% e 50%,
respectivamente.<br>
<br>
Quanto às atividades nas redes sociais, 78% das empresas publicam
notícias relacionadas à empresa; 74% respondem comentários e dúvidas
e 72% publicam conteúdo relacionado à área de atuação da empresa.
Ainda no contexto das mídias sociais, 38% das companhias publicam
informações pelo menos uma vez por semana, enquanto 26% atualizam os
canais diariamente.<br>
<br>
<b>Investimento em <i>software </i>nas empresas</b><br>
A TIC Empresas revela ainda que 30% das corporações introduziram
novos <i>softwares </i>ou aperfeiçoaram <i>softwares </i>existentes.
Nas empresas que possuem de 10 a 49 pessoas ocupadas, esse
percentual foi de 25%, enquanto nas empresas de portes médio e
grande a proporção chega a 42% e 57%, respectivamente. Além disso,
houve um aumento na terceirização dos serviços de TI. Em 2007, este
percentual era de 45% e em 2012 chegou a 58%, principalmente com
suportes técnicos.<br>
<br>
A grande maioria das empresas brasileiras utilizaram <i>softwares </i>adquiridos
por licença (88%), sendo que dentre as empresas de grande porte esse
percentual chega a 97%. O uso de <i>softwares </i>adquiridos sob
encomenda e desenvolvidos pela própria empresa foram mencionados por
43% e 18% das empresas, respectivamente. Os três principais motivos
citados pelas empresas para introdução de <i>softwares </i>novos
ou que passaram por algum aperfeiçoamento são: melhoria de
procedimentos internos (35%), ganho de produtividade (22%) e
adequação à exigências legais (19%).<br>
<br>
Ao comentar os resultados da pesquisa, Alexandre Barbosa, gerente do
CETIC.br, observa que as novas TIC possibilitam novas práticas de
gestão voltadas à inovação e melhoria de desempenho. “Quando usada
de forma estratégica, a tecnologia promove o desenvolvimento de
novos produtos e serviços capazes de melhorar o desempenho da
empresa, além de introduzir inovação nos processos empresariais",
afirma.<br>
<br>
A TIC Empresas 2012 está disponível em: <b><a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cetic.br/empresas/index.htm">http://www.cetic.br/empresas/index.htm</a>.
</b><br>
<br>
<b>Sobre o CETIC.br</b><br>
O Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da
Comunicação (CETIC.br) é responsável pela produção de indicadores e
estatísticas sobre a disponibilidade e uso da Internet no Brasil,
divulgando análises e informações periódicas sobre o desenvolvimento
da rede no país. Mais informações em <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cetic.br/">http://www.cetic.br/</a>.<br>
<br>
<b>Sobre o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR – NIC.br</b><br>
O Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR — NIC.br
(<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.nic.br/">http://www.nic.br/</a>) é uma entidade civil, sem fins lucrativos, que
implementa as decisões e projetos do Comitê Gestor da Internet no
Brasil. São atividades permanentes do NIC.br coordenar o registro de
nomes de domínio — Registro.br (<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.registro.br/">http://www.registro.br/</a>), estudar,
responder e tratar incidentes de segurança no Brasil - CERT.br
(<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cert.br/">http://www.cert.br/</a>), estudar e pesquisar tecnologias de redes e
operações — CEPTRO.br (<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.ceptro.br/">http://www.ceptro.br/</a>), produzir indicadores
sobre as tecnologias da informação e da comunicação — CETIC.br
(<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cetic.br/">http://www.cetic.br/</a>) e abrigar o escritório do W3C no Brasil
(<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.w3c.br/">http://www.w3c.br/</a>).<br>
<br>
<b>Sobre o Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br</b><br>
O Comitê Gestor da Internet no Brasil, responsável por estabelecer
diretrizes estratégicas relacionadas ao uso e desenvolvimento da
Internet no Brasil, coordena e integra todas as iniciativas de
serviços Internet no País, promovendo a qualidade técnica, a
inovação e a disseminação dos serviços ofertados. Com base nos
princípios de multilateralidade, transparência e democracia, o
CGI.br representa um modelo de governança multissetorial da Internet
com efetiva participação de todos os setores da sociedade nas suas
decisões. Uma de suas formulações são os 10 Princípios para a
Governança e Uso da Internet (<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cgi.br/principios">http://www.cgi.br/principios</a>). Mais
informações em <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cgi.br/">http://www.cgi.br/</a>.
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