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São Paulo, 22 de julho de 2014<br>
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<b>CETIC.br lança primeira pesquisa sobre o uso de tecnologia pelos
órgãos públicos brasileiros</b><br>
<br>
<i>TIC Governo Eletrônico 2013 entrevistou órgãos federais e
estaduais, além de prefeituras brasileiras</i><br>
<br>
O Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) por meio do Centro
Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da
Informação (CETIC.br), do Núcleo de Informação e Coordenação do
Ponto BR (NIC.br), apresenta os resultados da TIC Governo Eletrônico
2013, pesquisa que apresenta pela primeira vez dados sobre o uso das
Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC) no setor público
brasileiro.<br>
<br>
Além de medir o acesso e uso das TIC pelas organizações públicas, a
pesquisa investiga a presença de mecanismos de relacionamento com os
cidadãos via Internet, incluindo a oferta de serviços on-line e
iniciativas que permitem a participação da sociedade por meio do uso
das novas tecnologias. A presença dos órgãos públicos nas redes
sociais, o acesso a informações públicas e a infraestrutura de TI
nessas organizações também estão entre os aspectos investigados.<br>
<br>
O estudo foi realizado com dois perfis de organizações públicas: 1)
órgãos federais e estaduais, da administração direta e indireta, de
todos os Poderes (Executivo, Legislativo, Judiciário e Ministério
Público); e 2) prefeituras (Executivo Municipal). “É importante
ressaltar que as duas unidades de análise são muito distintas entre
si, o que limita a comparação direta entre elas. Nesse sentido, elas
foram analisadas separadamente”, explica Alexandre Barbosa, gerente
do CETIC.br. Foram entrevistados 572 órgãos públicos federais e
estaduais, entre outubro e dezembro de 2013. Entre as Prefeituras a
amostra contou com 334 municípios.<br>
<br>
<b>Acesso ao computador e à Internet</b><br>
A pesquisa TIC Governo Eletrônico 2013 indica que 100% dos órgãos
públicos federais e estaduais utilizou computador e teve acesso à
Internet nos 12 meses que antecedem a realização da pesquisa. A
penetração do acesso à Internet banda larga é alta entre os órgãos
públicos federais e estaduais, mas existem singularidades quanto ao
tipo de conexão utilizada. Enquanto a grande maioria dos órgãos
apresenta conexão via cabo e fibra ótica (98% nos órgãos públicos
federais e 93% dos órgãos públicos estaduais), a conexão via modem
3G é citada por 84% dos órgãos públicos federais e 64% dos órgãos
públicos estaduais. Já a conexão via linha telefônica (DSL) está
presente em 33% dos órgãos públicos federais e 38% dos órgãos
públicos estaduais. Entre os tipos de conexão menos citados
estiveram os acessos via rádio (28% dos órgãos federais e 32% dos
estaduais) e a conexão via satélite (3% dos órgãos federais e 6% dos
órgãos estaduais). <br>
<br>
Nas prefeituras, 100% declarou utilizar computador e ter acesso à
Internet nos 12 meses que antecedem a pesquisa. Entre as prefeituras
com conexão à Internet, os tipos de banda larga citados foram:
conexão via cabo e fibra ótica (69%); conexão via rádio (64%);
conexão via linha telefônica – DSL (55%); conexão via modem 3G
(30%); e conexão via satélite (13%).<br>
<br>
<b>Gestão de TI</b><br>
A pesquisa também aponta que 96% dos órgãos federais e 83% dos
órgãos estaduais declararam possuir uma área ou departamento de TI.
Além disso, entre as organizações que possuem departamento de
tecnologia da informação, 89% dos órgãos federais e 57% dos órgãos
estaduais contam com um plano estratégico de TI.<br>
Nas prefeituras, 46% possui departamento ou área de TI, sendo que
nas cidades com mais de 500 mil habitantes a presença do
departamento dedicado à tecnologia da informação está universalizada
(100%).<br>
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<b>Serviços públicos on-line</b><br>
Os resultados da pesquisa indicam que 94% dos órgãos públicos
federais e estaduais declararam possuir website ou página oficial na
Internet. Em relação aos serviços on-line, 90% dos órgãos públicos
federais e estaduais prestaram pelo menos um serviço público,
através do website ou página oficial da Internet.<br>
<br>
A pesquisa revela ainda que 84% das prefeituras estão presentes na
Internet por meio de um website ou página oficial e 66% declararam
que o site da entidade permitia a prestação de algum serviço
público.<br>
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<b>Presença nas redes sociais</b><br>
A TIC Governo Eletrônico 2013 constatou que a presença nas redes
sociais é significativa entre os órgãos públicos federais (88%) e
estaduais (73%). Quando analisado o tipo de rede social, 66% dos
órgãos públicos federais e estaduais estão presentes em redes de
relacionamento, tais como Facebook ou Google+, 59% estão em
plataformas de microblog, a exemplo do Twittere 43% estão presentes
em plataformas de vídeos, como YouTube e Vimeo.<br>
<br>
Entre as prefeituras brasileiras, mais da metade (56%) está nas
redes sociais, segundo a pesquisa. Quando esse indicador é analisado
por rede social, verifica-se que 50% das prefeituras estão presentes
em redes de relacionamento, 22% adotaram plataformas de vídeo, e 13%
estão presentes em microblogs.<br>
<br>
<b>Mecanismos de participação</b><br>
Nos 12 meses anteriores à realização da pesquisa, 53% dos órgãos
públicos federais e estaduais declararam realizar consulta pública
on-line, 28% adotaram enquetes e 18% possibilitaram a interação por
meio de fóruns ou comunidades de discussão.<br>
<br>
Entre as ferramentas de participação através da Internet mantidas
pelas prefeituras brasileiras estão as consultas públicas on-line
(40%), as enquetes (25%) e os fóruns ou comunidades de discussão
(10%). “A pesquisa mostra que ainda há espaço para a ampliação dos
canais digitais de participação do cidadão nas diversas esferas de
governo”, ressalta Alexandre Barbosa.<br>
<br>
<b>Histórico da TIC Governo Eletrônico</b><br>
Desde 2005, o CETIC.br produz estatísticas sobre o uso que cidadãos
e empresas fazem de serviços de governo eletrônico (pesquisas TIC
Domicílios e TIC Empresas). Em 2010, o CETIC.br realizou a pesquisa
TIC Governo Eletrônico com o objetivo de investigar de forma mais
detalhada como cidadãos e empresas percebiam as características da
demanda por serviços no setor. A partir dos resultados da TIC
Governo Eletrônico notou-se a importância de aprofundar a análise e
compreensão da oferta de serviços de governo eletrônico. Para isso,
em 2013 a pesquisa TIC Governo Eletrônico passou a ser realizada com
as organizações públicas brasileiras.<br>
<br>
Para acessar a pesquisa TIC Governo Eletrônico 2013 na íntegra,
assim como os demais indicadores do CETIC.br, visite
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://cetic.br/">http://cetic.br/</a>.<br>
<br>
<b>Sobre o CETIC.br</b><br>
O Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da
Informação, do NIC.br, é responsável pela produção de indicadores e
estatísticas sobre a disponibilidade e uso da Internet no Brasil,
divulgando análises e informações periódicas sobre o desenvolvimento
da rede no País. O CETIC.br é um Centro Regional de Estudos, sob os
auspícios da UNESCO. Mais informações em <a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cetic.br/">http://www.cetic.br/</a>. <br>
<br>
<b>Sobre o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR – NIC.br</b><br>
O Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR — NIC.br
(<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.nic.br/">http://www.nic.br/</a>) é uma entidade civil, sem fins lucrativos, que
implementa as decisões e projetos do Comitê Gestor da Internet no
Brasil. São atividades permanentes do NIC.br coordenar o registro de
nomes de domínio — Registro.br (<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.registro.br/">http://www.registro.br/</a>), estudar,
responder e tratar incidentes de segurança no Brasil — CERT.br
(<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cert.br/">http://www.cert.br/</a>), estudar e pesquisar tecnologias de redes e
operações — CEPTRO.br (<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.ceptro.br/">http://www.ceptro.br/</a>), produzir indicadores
sobre as tecnologias da informação e da comunicação — CETIC.br
(<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cetic.br/">http://www.cetic.br/</a>) e abrigar o escritório do W3C no Brasil
(<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.w3c.br/">http://www.w3c.br/</a>).<br>
<br>
<b>Sobre o Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br</b><br>
O Comitê Gestor da Internet no Brasil, responsável por estabelecer
diretrizes estratégicas relacionadas ao uso e desenvolvimento da
Internet no Brasil, coordena e integra todas as iniciativas de
serviços Internet no País, promovendo a qualidade técnica, a
inovação e a disseminação dos serviços ofertados. Com base nos
princípios do multissetorialismo e transparência, o CGI.br
representa um modelo de governança da Internet democrático, elogiado
internacionalmente, em que todos os setores da sociedade são
partícipes de forma equânime de suas decisões. Uma de suas
formulações são os 10 Princípios para a Governança e Uso da Internet
(<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cgi.br/principios">http://www.cgi.br/principios</a>). Mais informações em
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://www.cgi.br/">http://www.cgi.br/</a>.
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