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<p><b>S</b><b>ão Paulo, 21 de setembro de 2022</b></p>
<p><br>
<b>Proporção de empresas brasileiras que venderam pela Internet
cresce durante a pandemia e chega a 73%, revela pesquisa do
CGI.br</b><em><br>
A TIC Empresas 2021 também apresenta dados inéditos sobre o uso
de tecnologias emergentes, como Internet das Coisas (IoT) e
Inteligência Artificial (IA)<br>
</em></p>
<p>Entre 2019 e 2021 – período marcado pela emergência da pandemia
COVID-19 – a proporção de empresas brasileiras que comercializaram
produtos e serviços <em>online </em>cresceu de 57% para 73%. Os
dados fazem parte da 14ª edição da pesquisa <strong><a
href="https://cetic.br/pt/pesquisa/empresas/indicadores/"
target="_blank">TIC Empresas</a></strong>, divulgada nesta
quarta-feira (21) pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil
(CGI.br). Realizado pelo Centro Regional de Estudos para o
Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br) do Núcleo de
Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), o levantamento
mostrou que entre os pequenos negócios com até 49 pessoas ocupadas
a porcentagem dos que venderam pela Internet subiu de 57% para 74%
durante o período. Nas empresas médias a elevação foi de 58% para
67%, e nas de grande porte, de 52% para 68%.</p>
<p>O estudo mostrou, ainda, que entre as empresas que venderam pela
Internet, os aplicativos de mensagens como o WhatsApp estiveram
entre os principais canais utilizados (78%), sendo maior sua
utilização entre as pequenas empresas (80%). Já entre as empresas
grandes o uso de aplicações de mensagens aparece em menor
proporção (54%), com preferência por canais mais tradicionais,
como o <em>e-mail</em> (71%) e o <em>website</em> da empresa
(55%).</p>
<p>O meio de pagamento mais utilizado pelas empresas para vender
pela Internet foi o Pix, indicado por 82% das companhias
entrevistadas. Entre os pequenos negócios a proporção foi de 83%.</p>
<p>"O uso de aplicativos de mensagens nas vendas foi a forma
encontrada por muitas empresas para contornar os efeitos da
pandemia e em um contexto de distanciamento social. A
popularização dos pagamentos por meio do Pix também é uma
tendência importante revelada pelos indicadores da TIC Empresas”,
avalia Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br|NIC.br.</p>
<p><strong>Presença <em>online</em> e segurança digital<br>
</strong>Outro indicador que sinaliza um aumento da digitalização
entre as empresas brasileiras está relacionado à sua presença em
redes sociais. Conforme o estudo, 87% afirmaram possuir perfil ou
conta própria, sendo que a plataforma mais utilizada foi o
WhatsApp, informada por 72%, proporção que era de 54% em 2019. O
LinkedIn, por sua vez, foi adotado por 15% das empresas em 2019,
passando para 23% em 2021.</p>
<p>Já a porcentagem de empresas que possuem um <em>website </em>passou
de 54% em 2019 para 58% em 2021 – sendo esse recurso mais presente
nas grandes empresas (89%).</p>
<p>A maior presença o<em>nline </em>veio acompanhada por uma
preocupação mais nítida com aspectos de segurança na rede. Se em
2019, 41% das empresas afirmaram possuir uma política focada em
segurança digital, em 2021, a proporção subiu para 50%.
Indicadores da atual edição da pesquisa mostraram que 46% dos
pequenos negócios afirmaram adotar política sobre o tema,
percentual que foi de 89% nas grandes companhias.</p>
<p><strong>Conectividade<br>
</strong>A proporção de empresas que usam conexão via fibra óptica
avançou de 67% em 2019 para 87% em 2021, atingindo 96% das grandes
empresas e 93% das do setor de informação e comunicação. Esse
aumento tem sido observado inclusive nas de pequeno porte:
enquanto, em 2017, 46% delas contavam com essa tecnologia, em 2019
a porcentagem já era de 65%, e alcançou 86% em 2021.</p>
<p>"O crescimento da fibra óptica, que permite uma conexão à
Internet de melhor qualidade, é uma tendência também verificada em
outros estudos realizados pelo Cetic.br|NIC.br. Em contexto de
maior presença digital das empresas como o verificado durante a
pandemia, ampliou-se a demanda por uma melhor conectividade",
comenta Barbosa.</p>
<p><strong>Novas tecnologias</strong></p>
<p>A nova versão da pesquisa trouxe indicadores inéditos sobre o uso
de inteligência artificial nas empresas. Em 2021, 13% das empresas
adotaram algum tipo de tecnologia de IA, algo que se revelou mais
frequente nas grandes companhias (39%). Entre as aplicações mais
citadas estiveram a automatização de processos de fluxo de
trabalho (em 73% das empresas que usam IA), seguido pelo
reconhecimento e processamento de imagens (32%).</p>
<p>O levantamento mostrou, ainda, que 14% das empresas recorreram a
algum tipo de tecnologia de Internet das Coisas (IoT), sobretudo
as do setor de informação e comunicação (36%). A finalidade mais
citada foi a de segurança de instalações, como sistemas de alarme,
detectores de fumaça, travas de portas e câmeras de segurança
inteligentes (85% das empresas que usam IoT), seguida por
dispositivos para gerenciamento de consumo de energia, como
medidores, termostatos ou lâmpadas inteligentes (44%).</p>
<p>"Ao oferecer um diagnóstico detalhado sobre o acesso à
infraestrutura, bem como o uso e a apropriação que o setor privado
faz das tecnologias digitais, a TIC Empresas cumpre um papel de
extrema relevância, apontando caminhos para o debate sobre a
inovação, um dos princípios para a governança e uso da Internet do
Comitê Gestor, e também para a formulação de políticas públicas
nessa área", finaliza José Gontijo, coordenador do CGI.br.</p>
<p>A lista completa de indicadores pode ser conferida em <strong><a
href="https://cetic.br/pt/pesquisa/empresas/indicadores/"
target="_blank" class="moz-txt-link-freetext">https://cetic.br/pt/pesquisa/empresas/indicadores/</a></strong>.
Já para rever o lançamento da pesquisa, acesse <strong><a
href="https://youtu.be/3WXF-6W47Ak" target="_blank"
class="moz-txt-link-freetext">https://youtu.be/3WXF-6W47Ak</a></strong>.</p>
<p><strong>Sobre a pesquisa<br>
</strong>Realizada desde 2005, a pesquisa TIC Empresas mede a
adoção das tecnologias de informação e comunicação em pequenas,
médias e grandes companhias brasileiras. Na edição de 2021, o
estudo entrevistou 4.064 empresas com 10 pessoas ocupadas ou mais
em todo o território nacional, com a coleta de dados ocorrendo
entre agosto de 2021 e abril de 2022. O estudo adota padrões
internacionais estabelecidos por entidades tais como a Conferência
das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD), a
Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) e a
Eurostat, agência de estatísticas da União Europeia.<br>
<br>
<strong>Sobre o Cetic.br</strong><br>
O Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade
da Informação (Cetic.br), do NIC.br, é responsável pela produção
de indicadores e estatísticas sobre o acesso e o uso da Internet
no Brasil, divulgando análises e informações periódicas sobre o
desenvolvimento da rede no País. O Cetic.br|NIC.br é, também, um
Centro Regional de Estudos sob os auspícios da UNESCO, e completou
17 anos de atuação em 2022. Mais informações em <a
href="https://cetic.br/"><span><strong>https://cetic.br/</strong></span></a>.<br>
<br>
<strong>Sobre o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR –
NIC.br</strong><br>
O Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR — NIC.br (<a
href="https://nic.br/"><span><strong>https://nic.br/</strong></span></a>)
é uma entidade civil de direito privado e sem fins de lucro,
encarregada da operação do domínio .br, bem como da distribuição
de números IP e do registro de Sistemas Autônomos no País. O
NIC.br implementa as decisões e projetos do Comitê Gestor da
Internet no Brasil - CGI.br desde 2005, e todos os recursos
arrecadados provem de suas atividades que são de natureza
eminentemente privada. Conduz ações e projetos que trazem
benefícios à infraestrutura da Internet no Brasil. Do NIC.br fazem
parte: Registro.br (<a href="https://registro.br/"><span><strong>https://registro.br</strong></span></a>),
CERT.br (<a href="https://cert.br/"><span><strong>https://cert.br/</strong></span></a>),
Ceptro.br (<a href="https://ceptro.br/"><span><strong>https://ceptro.br/</strong></span></a>),
Cetic.br (<a href="https://cetic.br/"><span><strong>https://cetic.br/</strong></span></a>),
IX.br (<a href="https://ix.br/"><span><strong>https://ix.br/</strong></span></a>)
e Ceweb.br (<a href="https://ceweb.br/"><span><strong>https://ceweb.br</strong></span></a>),
além de projetos como Internetsegura.br (<a
href="https://internetsegura.br/"><span><strong>https://internetsegura.br</strong></span></a>)
e Portal de Boas Práticas para Internet no Brasil (<a
href="https://bcp.nic.br/"><span><strong>https://bcp.nic.br/</strong></span></a>).
Abriga ainda o escritório do W3C Chapter São Paulo (<a
href="https://w3c.br/"><span><strong>https://w3c.br/</strong></span></a>).<br>
<br>
<strong>Sobre o Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br</strong><br>
O <span>Comitê Gestor da Internet no Brasil</span>, responsável
por estabelecer diretrizes estratégicas relacionadas ao uso e
desenvolvimento da Internet no Brasil, coordena e integra todas as
iniciativas de serviços Internet no País, promovendo a qualidade
técnica, a inovação e a disseminação dos serviços ofertados. Com
base nos princípios do multissetorialismo e transparência, o
CGI.br representa um modelo de governança da Internet democrático,
elogiado internacionalmente, em que todos os setores da sociedade
são partícipes de forma equânime de suas decisões. Uma de suas
formulações são os 10 Princípios para a Governança e Uso da
Internet (<a href="https://cgi.br/resolucoes/documento/2009/003"><span><strong>https://cgi.br/resolucoes/documento/2009/003</strong></span></a>).
Mais informações em <a href="https://cgi.br/"><span><strong>https://cgi.br/</strong></span></a>.<br>
</p>
<p><strong>Flickr: <a href="https://flickr.com/NICbr/"
class="moz-txt-link-freetext">https://flickr.com/NICbr/</a></strong><strong><br>
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class="moz-txt-link-freetext">https://instagram.com/nicbr/</a><br>
</strong> </p>
<p> Os releases, notas e comunicados do NIC.br e CGI.br são enviados
aos inscritos na lista <b><a class="moz-txt-link-abbreviated
moz-txt-link-freetext" href="mailto:anuncios@nic.br">anuncios@nic.br</a></b>
sempre que publicados em nossos sítios. Caso não queira mais
recebê-los, siga as instruções disponíveis <b><a
href="https://mail.nic.br/mailman/listinfo/anuncios">aqui</a></b>.</p>
<p><strong></strong><br>
<strong></strong></p>
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