[Anúncios NIC.br]CETIC.br lança primeira pesquisa sobre o uso de tecnologia pelos órgãos públicos brasileiros

[Imprensa]

São Paulo, 22 de julho de 2014

*CETIC.br lança primeira pesquisa sobre o uso de tecnologia pelos órgãos 
públicos brasileiros*

/TIC Governo Eletrônico 2013 entrevistou órgãos federais e estaduais, 
além de prefeituras brasileiras/

O Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br) por meio do Centro 
Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação 
(CETIC.br), do Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR (NIC.br), 
apresenta os resultados da TIC Governo Eletrônico 2013, pesquisa que 
apresenta pela primeira vez dados sobre o uso das Tecnologias da 
Informação e da Comunicação (TIC) no setor público brasileiro.

Além de medir o acesso e uso das TIC pelas organizações públicas, a 
pesquisa investiga a presença de mecanismos de relacionamento com os 
cidadãos via Internet, incluindo a oferta de serviços on-line e 
iniciativas que permitem a participação da sociedade por meio do uso das 
novas tecnologias. A presença dos órgãos públicos nas redes sociais, o 
acesso a informações públicas e a infraestrutura de TI nessas 
organizações também estão entre os aspectos investigados.

O estudo foi realizado com dois perfis de organizações públicas: 1) 
órgãos federais e estaduais, da administração direta e indireta, de 
todos os Poderes (Executivo, Legislativo, Judiciário e Ministério 
Público); e 2) prefeituras (Executivo Municipal). "É importante 
ressaltar que as duas unidades de análise são muito distintas entre si, 
o que limita a comparação direta entre elas. Nesse sentido, elas foram 
analisadas separadamente", explica Alexandre Barbosa, gerente do 
CETIC.br. Foram entrevistados 572 órgãos públicos federais e estaduais, 
entre outubro e dezembro de 2013. Entre as Prefeituras a amostra contou 
com 334 municípios.

*Acesso ao computador e à Internet*
A pesquisa TIC Governo Eletrônico 2013 indica que 100% dos órgãos 
públicos federais e estaduais utilizou computador e teve acesso à 
Internet nos 12 meses que antecedem a realização da pesquisa. A 
penetração do acesso à Internet banda larga é alta entre os órgãos 
públicos federais e estaduais, mas existem singularidades quanto ao tipo 
de conexão utilizada. Enquanto a grande maioria dos órgãos apresenta 
conexão via cabo e fibra ótica (98% nos órgãos públicos federais e 93% 
dos órgãos públicos estaduais), a conexão via modem 3G é citada por 84% 
dos órgãos públicos federais e 64% dos órgãos públicos estaduais. Já a 
conexão via linha telefônica (DSL) está presente em 33% dos órgãos 
públicos federais e 38% dos órgãos públicos estaduais. Entre os tipos de 
conexão menos citados estiveram os acessos via rádio (28% dos órgãos 
federais e 32% dos estaduais) e a conexão via satélite (3% dos órgãos 
federais e 6% dos órgãos estaduais).

Nas prefeituras, 100% declarou utilizar computador e ter acesso à 
Internet nos 12 meses que antecedem a pesquisa. Entre as prefeituras com 
conexão à Internet, os tipos de banda larga citados foram: conexão via 
cabo e fibra ótica (69%); conexão via rádio (64%); conexão via linha 
telefônica -- DSL (55%); conexão via modem 3G (30%); e conexão via 
satélite (13%).

*Gestão de TI*
A pesquisa também aponta que 96% dos órgãos federais e 83% dos órgãos 
estaduais declararam possuir uma área ou departamento de TI. Além disso, 
entre as organizações que possuem departamento de tecnologia da 
informação, 89% dos órgãos federais e 57% dos órgãos estaduais contam 
com um plano estratégico de TI.
Nas prefeituras, 46% possui departamento ou área de TI, sendo que nas 
cidades com mais de 500 mil habitantes a presença do departamento 
dedicado à tecnologia da informação está universalizada (100%).

*Serviços públicos on-line*
Os resultados da pesquisa indicam que 94% dos órgãos públicos federais e 
estaduais declararam possuir website ou página oficial na Internet. Em 
relação aos serviços on-line, 90% dos órgãos públicos federais e 
estaduais prestaram pelo menos um serviço público, através do website ou 
página oficial da Internet.

A pesquisa revela ainda que 84% das prefeituras estão presentes na 
Internet por meio de um website ou página oficial e 66% declararam que o 
site da entidade permitia a prestação de algum serviço público.

*Presença nas redes sociais*
A TIC Governo Eletrônico 2013 constatou que a presença nas redes sociais 
é significativa entre os órgãos públicos federais (88%) e estaduais 
(73%). Quando analisado o tipo de rede social, 66% dos órgãos públicos 
federais e estaduais estão presentes em redes de relacionamento, tais 
como Facebook ou Google+, 59% estão em plataformas de microblog, a 
exemplo do Twittere 43% estão presentes em plataformas de vídeos, como 
YouTube e Vimeo.

Entre as prefeituras brasileiras, mais da metade (56%) está nas redes 
sociais, segundo a pesquisa. Quando esse indicador é analisado por rede 
social, verifica-se que 50% das prefeituras estão presentes em redes de 
relacionamento, 22% adotaram plataformas de vídeo, e 13% estão presentes 
em microblogs.

*Mecanismos de participação*
Nos 12 meses anteriores à realização da pesquisa, 53% dos órgãos 
públicos federais e estaduais declararam realizar consulta pública 
on-line, 28% adotaram enquetes e 18% possibilitaram a interação por meio 
de fóruns ou comunidades de discussão.

Entre as ferramentas de participação através da Internet mantidas pelas 
prefeituras brasileiras estão as consultas públicas on-line (40%), as 
enquetes (25%) e os fóruns ou comunidades de discussão (10%). "A 
pesquisa mostra que ainda há espaço para a ampliação dos canais digitais 
de participação do cidadão nas diversas esferas de governo", ressalta 
Alexandre Barbosa.

*Histórico da TIC Governo Eletrônico*
Desde 2005, o CETIC.br produz estatísticas sobre o uso que cidadãos e 
empresas fazem de serviços de governo eletrônico (pesquisas TIC 
Domicílios e TIC Empresas).  Em 2010, o CETIC.br realizou a pesquisa TIC 
Governo Eletrônico com o objetivo de investigar de forma mais detalhada 
como cidadãos e empresas percebiam as características da demanda por 
serviços no setor. A partir dos resultados da TIC Governo Eletrônico 
notou-se a importância de aprofundar a análise e compreensão da oferta 
de serviços de governo eletrônico. Para isso, em 2013 a pesquisa TIC 
Governo Eletrônico passou a ser realizada com as organizações públicas 
brasileiras.

Para acessar a pesquisa TIC Governo Eletrônico 2013 na íntegra, assim 
como os demais indicadores do CETIC.br, visite http://cetic.br/.

*Sobre o CETIC.br*
O Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da 
Informação, do NIC.br, é responsável pela produção de indicadores e 
estatísticas sobre a disponibilidade e uso da Internet no Brasil, 
divulgando análises e informações periódicas sobre o desenvolvimento da 
rede no País. O CETIC.br é um Centro Regional de Estudos, sob os 
auspícios da UNESCO. Mais informações em http://www.cetic.br/.

*Sobre o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR -- NIC.br*
O Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR --- NIC.br 
(http://www.nic.br/) é uma entidade civil, sem fins lucrativos, que 
implementa as decisões e projetos do Comitê Gestor da Internet no 
Brasil. São atividades permanentes do NIC.br coordenar o registro de 
nomes de domínio --- Registro.br (http://www.registro.br/), estudar, 
responder e tratar incidentes de segurança no Brasil --- CERT.br 
(http://www.cert.br/), estudar e pesquisar tecnologias de redes e 
operações --- CEPTRO.br (http://www.ceptro.br/), produzir indicadores 
sobre as tecnologias da informação e da comunicação --- CETIC.br 
(http://www.cetic.br/) e abrigar o escritório do W3C no Brasil 
(http://www.w3c.br/).

*Sobre o Comitê Gestor da Internet no Brasil -- CGI.br*
O Comitê Gestor da Internet no Brasil, responsável por estabelecer 
diretrizes estratégicas relacionadas ao uso e desenvolvimento da 
Internet no Brasil, coordena e integra todas as iniciativas de serviços 
Internet no País, promovendo a qualidade técnica, a inovação e a 
disseminação dos serviços ofertados. Com base nos princípios do 
multissetorialismo e transparência, o CGI.br representa um modelo de 
governança da Internet democrático, elogiado internacionalmente, em que 
todos os setores da sociedade são partícipes de forma equânime de suas 
decisões. Uma de suas formulações são os 10 Princípios para a Governança 
e Uso da Internet (http://www.cgi.br/principios). Mais informações em 
http://www.cgi.br/.
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