[Anúncios NIC.br] Proporção de empresas brasileiras que venderam pela Internet cresce durante a pandemia e chega a 73%, revela pesquisa do CGI.br

Quarta Setembro 21 11:36:12 -03 2022

*S**ão Paulo, 21 de setembro de 2022*

*Proporção de empresas brasileiras que venderam pela Internet cresce 
durante a pandemia e chega a 73%, revela pesquisa do CGI.br*/
A TIC Empresas 2021 também apresenta dados inéditos sobre o uso de 
tecnologias emergentes, como Internet das Coisas (IoT) e Inteligência 
Artificial (IA)
/

Entre 2019 e 2021 – período marcado pela emergência da pandemia COVID-19 
– a proporção de empresas brasileiras que comercializaram produtos e 
serviços /online /cresceu de 57% para 73%. Os dados fazem parte da 14ª 
edição da pesquisa *TIC Empresas 
<https://cetic.br/pt/pesquisa/empresas/indicadores/>*, divulgada nesta 
quarta-feira (21) pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil (CGI.br). 
Realizado pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da 
Sociedade da Informação (Cetic.br) do Núcleo de Informação e Coordenação 
do Ponto BR (NIC.br), o levantamento mostrou que entre os pequenos 
negócios com até 49 pessoas ocupadas a porcentagem dos que venderam pela 
Internet subiu de 57% para 74% durante o período. Nas empresas médias a 
elevação foi de 58% para 67%, e nas de grande porte, de 52% para 68%.

O estudo mostrou, ainda, que entre as empresas que venderam pela 
Internet, os aplicativos de mensagens como o WhatsApp estiveram entre os 
principais canais utilizados (78%), sendo maior sua utilização entre as 
pequenas empresas (80%). Já entre as empresas grandes o uso de 
aplicações de mensagens aparece em menor proporção (54%), com 
preferência por canais mais tradicionais, como o /e-mail/ (71%) e o 
/website/ da empresa (55%).

O meio de pagamento mais utilizado pelas empresas para vender pela 
Internet foi o Pix, indicado por 82% das companhias entrevistadas. Entre 
os pequenos negócios a proporção foi de 83%.

"O uso de aplicativos de mensagens nas vendas foi a forma encontrada por 
muitas empresas para contornar os efeitos da pandemia e em um contexto 
de distanciamento social. A popularização dos pagamentos por meio do Pix 
também é uma tendência importante revelada pelos indicadores da TIC 
Empresas”, avalia Alexandre Barbosa, gerente do Cetic.br|NIC.br.

*Presença /online/ e segurança digital
*Outro indicador que sinaliza um aumento da digitalização entre as 
empresas brasileiras está relacionado à sua presença em redes sociais. 
Conforme o estudo, 87% afirmaram possuir perfil ou conta própria, sendo 
que a plataforma mais utilizada foi o WhatsApp, informada por 72%, 
proporção que era de 54% em 2019. O LinkedIn, por sua vez, foi adotado 
por 15% das empresas em 2019, passando para 23% em 2021.

Já a porcentagem de empresas que possuem um /website /passou de 54% em 
2019 para 58% em 2021 – sendo esse recurso mais presente nas grandes 
empresas (89%).

A maior presença o/nline /veio acompanhada por uma preocupação mais 
nítida com aspectos de segurança na rede. Se em 2019, 41% das empresas 
afirmaram possuir uma política focada em segurança digital, em 2021, a 
proporção subiu para 50%. Indicadores da atual edição da pesquisa 
mostraram que 46% dos pequenos negócios afirmaram adotar política sobre 
o tema, percentual que foi de 89% nas grandes companhias.

*Conectividade
*A proporção de empresas que usam conexão via fibra óptica avançou de 
67% em 2019 para 87% em 2021, atingindo 96% das grandes empresas e 93% 
das do setor de informação e comunicação. Esse aumento tem sido 
observado inclusive nas de pequeno porte: enquanto, em 2017, 46% delas 
contavam com essa tecnologia, em 2019 a porcentagem já era de 65%, e 
alcançou 86% em 2021.

"O crescimento da fibra óptica, que permite uma conexão à Internet de 
melhor qualidade, é uma tendência também verificada em outros estudos 
realizados pelo Cetic.br|NIC.br. Em contexto de maior presença digital 
das empresas como o verificado durante a pandemia, ampliou-se a demanda 
por uma melhor conectividade", comenta Barbosa.

*Novas tecnologias*

A nova versão da pesquisa trouxe indicadores inéditos sobre o uso de 
inteligência artificial nas empresas. Em 2021, 13% das empresas adotaram 
algum tipo de tecnologia de IA, algo que se revelou mais frequente nas 
grandes companhias (39%). Entre as aplicações mais citadas estiveram a 
automatização de processos de fluxo de trabalho (em 73% das empresas que 
usam IA), seguido pelo reconhecimento e processamento de imagens (32%).

O levantamento mostrou, ainda, que 14% das empresas recorreram a algum 
tipo de tecnologia de Internet das Coisas (IoT), sobretudo as do setor 
de informação e comunicação (36%). A finalidade mais citada foi a de 
segurança de instalações, como sistemas de alarme, detectores de fumaça, 
travas de portas e câmeras de segurança inteligentes (85% das empresas 
que usam IoT), seguida por dispositivos para gerenciamento de consumo de 
energia, como medidores, termostatos ou lâmpadas inteligentes (44%).

"Ao oferecer um diagnóstico detalhado sobre o acesso à infraestrutura, 
bem como o uso e a apropriação que o setor privado faz das tecnologias 
digitais, a TIC Empresas cumpre um papel de extrema relevância, 
apontando caminhos para o debate sobre a inovação, um dos princípios 
para a governança e uso da Internet do Comitê Gestor, e também para a 
formulação de políticas públicas nessa área", finaliza José Gontijo, 
coordenador do CGI.br.

A lista completa de indicadores pode ser conferida em 
*https://cetic.br/pt/pesquisa/empresas/indicadores/*. Já para rever o 
lançamento da pesquisa, acesse *https://youtu.be/3WXF-6W47Ak*.

*Sobre a pesquisa
*Realizada desde 2005, a pesquisa TIC Empresas mede a adoção das 
tecnologias de informação e comunicação em pequenas, médias e grandes 
companhias brasileiras. Na edição de 2021, o estudo entrevistou 4.064 
empresas com 10 pessoas ocupadas ou mais em todo o território nacional, 
com a coleta de dados ocorrendo entre agosto de 2021 e abril de 2022. O 
estudo adota padrões internacionais estabelecidos por entidades tais 
como a Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento 
(UNCTAD), a Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico 
(OCDE) e a Eurostat, agência de estatísticas da União Europeia.

*Sobre o Cetic.br*
O Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da 
Informação (Cetic.br), do NIC.br, é responsável pela produção de 
indicadores e estatísticas sobre o acesso e o uso da Internet no Brasil, 
divulgando análises e informações periódicas sobre o desenvolvimento da 
rede no País. O Cetic.br|NIC.br é, também, um Centro Regional de Estudos 
sob os auspícios da UNESCO, e completou 17 anos de atuação em 2022. Mais 
informações em *https://cetic.br/* <https://cetic.br/>.

*Sobre o Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR – NIC.br*
O Núcleo de Informação e Coordenação do Ponto BR — NIC.br 
(*https://nic.br/* <https://nic.br/>) é uma entidade civil de direito 
privado e sem fins de lucro, encarregada da operação do domínio .br, bem 
como da distribuição de números IP e do registro de Sistemas Autônomos 
no País. O NIC.br implementa as decisões e projetos do Comitê Gestor da 
Internet no Brasil - CGI.br desde 2005, e todos os recursos arrecadados 
provem de suas atividades que são de natureza eminentemente privada. 
Conduz ações e projetos que trazem benefícios à infraestrutura da 
Internet no Brasil. Do NIC.br fazem parte:  Registro.br 
(*https://registro.br* <https://registro.br/>), CERT.br 
(*https://cert.br/* <https://cert.br/>), Ceptro.br (*https://ceptro.br/* 
<https://ceptro.br/>), Cetic.br (*https://cetic.br/* 
<https://cetic.br/>), IX.br (*https://ix.br/* <https://ix.br/>) e 
Ceweb.br (*https://ceweb.br* <https://ceweb.br/>), além de projetos como 
Internetsegura.br (*https://internetsegura.br* 
<https://internetsegura.br/>) e Portal de Boas Práticas para Internet no 
Brasil (*https://bcp.nic.br/* <https://bcp.nic.br/>). Abriga ainda o 
escritório do W3C Chapter São Paulo (*https://w3c.br/* <https://w3c.br/>).

*Sobre o Comitê Gestor da Internet no Brasil – CGI.br*
O Comitê Gestor da Internet no Brasil, responsável por estabelecer 
diretrizes estratégicas relacionadas ao uso e desenvolvimento da 
Internet no Brasil, coordena e integra todas as iniciativas de serviços 
Internet no País, promovendo a qualidade técnica, a inovação e a 
disseminação dos serviços ofertados. Com base nos princípios do 
multissetorialismo e transparência, o CGI.br representa um modelo de 
governança da Internet democrático, elogiado internacionalmente, em que 
todos os setores da sociedade são partícipes de forma equânime de suas 
decisões. Uma de suas formulações são os 10 Princípios para a Governança 
e Uso da Internet (*https://cgi.br/resolucoes/documento/2009/003* 
<https://cgi.br/resolucoes/documento/2009/003>). Mais informações em 
*https://cgi.br/* <https://cgi.br/>.

*Flickr: https://flickr.com/NICbr/**
Twitter: https://twitter.com/comuNICbr/
YouTube: https://youtube.com/nicbrvideos*
*Facebook: https://facebook.com/nic.br*
*Telegram: https://telegram.me/nicbr*
*LinkedIn: https://linkedin.com/company/nic-br/*
*Instagram: **https://instagram.com/nicbr/
*

Os releases, notas e comunicados do NIC.br e CGI.br são enviados aos 
inscritos na lista *anuncios em nic.br* sempre que publicados em nossos 
sítios. Caso não queira mais recebê-los, siga as instruções disponíveis 
*aqui <https://mail.nic.br/mailman/listinfo/anuncios>*.

**
**
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: <https://mail.nic.br/pipermail/anuncios/attachments/20220921/8a2d46b3/attachment.html>